Warum schalten sich die LED-Leuchten ein, wenn die Steuerbox die Struktur berührt?
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass sich die LED-Leuchten einschalten, wenn die Steuerbox mit der Pergola-Struktur in Berührung kommt. Dies deutet auf einen Defekt der Steuerbox hin. ⚡
Der Defekt entsteht durch ein Produktionsproblem, bei dem es zu einem Kurzschluss zwischen dem negativen Pol der LED und der Masse innerhalb der Steuerbox kommt.
Lösung
Defekte Steuerboxen müssen ersetzt werden.
So gehst du vor:
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Defekt dokumentieren
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Erstelle eine detaillierte Beschreibung des Problems.
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Fülle alle erforderlichen Felder im Reklamationsformular aus. 📝
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Video einreichen
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Zeige in einem kurzen Video das Problem deutlich, um die Reklamation zu unterstützen. 🎥
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Ein Beispielvideo, wie das aussehen kann, findest du weiter unten.
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Reklamation absenden
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Stelle sicher, dass alle Informationen vollständig sind, bevor du das Formular absendest. ✅
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