Was tun, wenn die LEDs nicht auf die Steuerung reagieren?
Wenn die LEDs nicht auf die Steuerung reagieren, gehe bitte wie folgt vor:
1. Überprüfe die Lichtleiste und externe Kabel
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Stelle sicher, dass alle Verbindungen richtig und sicher sind. 🔌
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Überprüfe die Kabel, insbesondere das Erdungskabel, auf sichtbare Schäden oder lose Verbindungen. ⚡
2. Reklamation einreichen (wenn keine Probleme mit den Kabeln festgestellt werden)
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Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt: Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, kannst du dich an PERGOLUX wenden, um einen Ersatz zu erhalten. 📦
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Nach 14 Tagen: Wende dich bitte an den Kundenservice, um eine Reparatur zu veranlassen. 🔧
Mögliche Ursachen
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Falsche Verkabelung der LED-Leiste: Es könnte sein, dass der Phasen- oder Neutralleiter versehentlich mit dem Erdleiter verbunden wurde. ⚠️
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Problem mit dem Controller: Interne Komponenten des Controllers könnten beschädigt sein. 🛠️
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